信息化是整個(gè)燃?xì)庑袠I(yè)不可阻擋的發(fā)展趨勢(shì)，奧楓軟件利用中邑現(xiàn)有的燃?xì)饣A(chǔ)設(shè)施，通過(guò)報(bào)建、營(yíng)收、客服、呼叫、安檢等信息化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了中邑燃?xì)獾娜鞒讨腔刍?/p>

德州中邑燃?xì)馐且猿鞘腥細(xì)馔顿Y為主業(yè)的燃?xì)夤荆灿?個(gè)分公司，是德州主要的燃?xì)夤局弧?/p>

現(xiàn)有系統(tǒng)存在的各種問(wèn)題：

• 無(wú)法滿足居民用戶便捷購(gòu)氣、購(gòu)氣難；

• 呼叫系統(tǒng)使用單獨(dú)的檔案，與收費(fèi)系統(tǒng)無(wú)法同步用戶檔案、購(gòu)氣信息，經(jīng)常出現(xiàn)氣量偏差；

• 真實(shí)檔案信息無(wú)法采集，安檢無(wú)法有效開(kāi)展；

• 下屬公司的數(shù)據(jù)無(wú)法實(shí)時(shí)采集，并且各公司燃?xì)庀到y(tǒng)管理水平參差不齊；

• 現(xiàn)有多套單機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)，收費(fèi)數(shù)據(jù)無(wú)法整合統(tǒng)計(jì)等。

  
  

  奧楓軟件針對(duì)現(xiàn)有問(wèn)題為中邑燃?xì)馓峁┝思瘓F(tuán)版營(yíng)收系統(tǒng)，解決了燃?xì)夤粳F(xiàn)有問(wèn)題，系統(tǒng)上線后：

• 整合了公司的所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，使得用戶檔案以及收費(fèi)、安檢、報(bào)修等數(shù)據(jù)都有唯一的來(lái)源；

• 為中邑建立了從用戶報(bào)建一直到售后完整的客服服務(wù)體系；
  

• 分公司使用業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，可以被集團(tuán)實(shí)時(shí)采集、查詢、分析，集團(tuán)可以掌握各公司經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)；

• 為燃?xì)夤窘⒘送暾腎C卡管理標(biāo)準(zhǔn)，使得核心技術(shù)掌握在燃?xì)夤尽?/p>

經(jīng)過(guò)數(shù)月的需求整理、開(kāi)發(fā)與實(shí)施，公司營(yíng)收系統(tǒng)已于今年上線并投入使用。